Политика конфиденциальности АЛЮТЕХ
Добро пожаловать в приложение ALUTECH Smart!
ООО «Алютех Инкорпорейтед» (далее — «мы», «нас», «наш», «АЛЮТЕХ») ответственно подходит к защите конфиденциальности ваших данных. В настоящей политике конфиденциальности (далее — «Политика») описываются наши методы работы по обеспечению конфиденциальности Персональных данных, которые мы обрабатываем при использовании вами услуг, предоставляемых АЛЮТЕХ.
Прежде чем воспользоваться услугами АЛЮТЕХ, внимательно ознакомьтесь с содержанием настоящей Политики и убедитесь в том, что вам понятны все условия. В случае возникновения вопросов, связанных с настоящей Политикой, пожалуйста, обратитесь в ООО «Алютех Инкорпорейтед». Вам не разрешается пользоваться услугой, предоставляемой АЛЮТЕХ, до того, как вы прочтете и примете условия Политики. Если вы завершите процедуру регистрации в ALUTECH Smart или воспользуетесь услугой, предоставляемой АЛЮТЕХ каким-либо иным образом, тем самым вы подтвердите, что прочли, поняли и приняли Политику конфиденциальности АЛЮТЕХ, а также соглашаетесь на обработку Персональных данных в оговоренных объеме и целях.
В случае несогласия с целями и условиями обработки ваших персональных данных, оговоренными в настоящей Политике, вы должны прекратить использование приложения ALUTECH Smart.
Термины и определения
Персональные данные — информация, которую можно использовать для установления личности человека либо исключительно на основании этой информации, либо по совокупности этой и другой доступной информации.
Смарт-устройство — электронное устройство, имеющее возможность подключения к другим устройствам и сетям передачи данных через беспроводные способы доступа.
Приложение — программное обеспечение, устанавливаемое на мобильных устройствах (телефон, смартфон, планшет и др.) и позволяющее вам удаленно управлять автоматикой АЛЮТЕХ, другими сторонними совместимыми устройствами, а также контролировать ситуацию в помещениях с помощью установленных датчиков мониторинга и устройств управления, получать уведомления об опасностях и своевременно реагировать на них, выбирать готовые сценарии работы или создавать собственные, просматривать историю событий, а также онлайн трансляции или записи с камеры видеонаблюдения, разработанное китайской корпорацией Hangzhou Tuya Information Technology Co., Ltd.
Договор — Соглашение об оказании услуг АЛЮТЕХ.
Продукт — приложение, услуги АЛЮТЕХ.
Какие Персональные данные мы собираем
Чтобы иметь возможность оказывать вам услуги, мы попросим вас предоставить нам необходимые для этого Персональные данные. Если вы не предоставите Персональные данные, мы, вероятно, не сможем предоставить вам свои продукты или услуги.
1. Информация, которую вы предоставляете нам добровольно- Данные учетной записи или профиля. При регистрации учетной записи мы можем сохранить у себя ваше имя и контактные данные, например адрес электронной почты, номер телефона, имя пользователя и данные для входа. В ходе вашего взаимодействия с нашими Продуктами мы можем дополнительно получить из вашей учетной записи такую информацию, как псевдоним, фотография профиля, код страны, предпочитаемый язык или часовой пояс.
- Обратная связь. Когда вы используете функции обратной связи и предложений, предусмотренные в наших Продуктах, мы собираем такие данные, как ваш адрес электронной почты, номер мобильного телефона и содержание вашего сообщения, чтобы иметь возможность своевременно рассмотреть проблемы и устранить неисправности устройства.
- Информация об устройстве. Когда вы работаете с нашим Продуктом, мы автоматически собираем информацию об устройстве, такую как MAC-адрес ваших устройств, IP-адрес, информация о беспроводном соединении, тип и версия операционной системы, номер версии приложения, идентификатор push-уведомлений, файлы системных журналов и информация о мобильной сети.
- Данные об использовании. Когда вы работаете с Продуктом, мы автоматически собираем данные об их использовании, касающиеся посещений, нажатий, загрузок, отправленных и полученных сообщений и других действий пользователей Продукта.
- Данные системного журнала. Когда вы используете наше приложение, с вашего устройства может загрузиться системный журнал и журнал исключений.
- Информация о местоположении. Мы можем собирать информацию о вашем географическом местоположении в реальном времени, когда вы пользуетесь Приложением.
- Базовая информация о Смарт-устройствах. Когда вы подключаете свои Смарт-устройства к нашим Продуктам, мы можем собирать базовую информацию о ваших Смарт-устройствах, такую как название устройства, идентификатор устройства, онлайн-статус, время активации, версия прошивки и информация об обновлениях.
- Информация, передаваемая Смарт-устройствами. В зависимости от того, какие Смарт-устройства вы решаете подключить к нашим Продуктам, мы можем собирать различную информацию, передаваемую вашими Смарт-устройствами. Например, умные камеры смогут сообщать изображения или видео, снятые ими.
Цели и правовое основание обработки Персональных данных
Регистрация и управление аккаунтом пользователя, используемого для взаимодействия с Продуктами. Правовым основанием для такой обработки является исполнение договора с вами в соответствии с условиями использования.
Корректная работа Продуктов в соответствии с их функционалом. Правовым основанием для такой обработки является исполнение договора с вами в соответствии с условиями использования.
Работа службы поддержки клиентов (пользователей). Правовым основанием для такой обработки является исполнение договора с вами в соответствии с условиями использования.
Маркетинговая коммуникация. Предоставление вам запрошенной информации, отправление новостных писем и маркетинговых сообщений, а также обновления Приложения, услуг или предложений, которые, по мнению АЛЮТЕХ, будут вам интересны. АЛЮТЕХ может использовать Персональные данные, чтобы приглашать вас на мероприятия, по мнению АЛЮТЕХ, интересные для вас, а также приглашать участвовать в различных программах (реферальных, программах лояльности и др.) или конкурсах. Каждое сообщение, которое мы вам отправляем, будет содержать инструкции о том, как отказаться от получения дальнейших сообщений подобного характера. Правовым основанием для такой обработки является ваше согласие. Кроме того, если вы соглашаетесь участвовать в нашей лотерее, конкурсе или других рекламных акциях, мы можем использовать ваши Персональные данные при организации подобных мероприятий.
Аналитика, усовершенствования и исследования. АЛЮТЕХ использует информацию, которая может содержать Персональные данные, в исследовательских и аналитических целях. Для этого АЛЮТЕХ может привлекать третьих лиц, которые будут действовать от имени АЛЮТЕХ. АЛЮТЕХ может делиться результатами таких исследований, в том числе с третьими лицами, в обезличенной форме. АЛЮТЕХ также использует данные, которые могут содержать Персональные данные, чтобы оценивать ваши потребности и определять необходимый спектр Продуктов и улучшать наши Продукты и маркетинговые кампании. АЛЮТЕХ может приглашать вас принять участие в опросах, например, для маркетинговых исследований, чтобы проанализировать, как улучшить впечатления пользователей Продуктов, а также функциональность и качество наших Продуктов. При получении приглашения принять участие в опросе или маркетинговом исследовании, пожалуйста, ознакомьтесь с сопроводительной информацией, чтобы понимать, чем процесс обработки персональных данных будет отличаться от положений настоящего Положения о конфиденциальности. Если мы это делаем, каждое сообщение, которое мы вам отправляем, будет содержать инструкции о том, как отказаться от получения дальнейших сообщений подобного характера. Правовым основанием для такой обработки является ваше согласие.
Безопасность, выявление и предотвращение мошенничества. АЛЮТЕХ использует информацию, которая может содержать Персональные данные, в целях предотвращения мошенничества и других незаконных или неправомерных действий при использовании наших Продуктов. АЛЮТЕХ также использует эту информацию для расследования и выявления случаев мошенничества. АЛЮТЕХ может использовать Персональные данные для оценки рисков и в целях безопасности, в том числе для аутентификации пользователей. Для этих целей Персональные данные могут быть переданы третьим лицам, таким как правоохранительные органы (в соответствии с применимым законом) и внешним консультантам. Правовым основанием для такой обработки является необходимость соблюдения ваших законных интересов, законных интересов АЛЮТЕХ, или третьего лица.
Юридические вопросы и соблюдение нормативных требований. В определенных случаях нужно использовать предоставленную информацию, которая может включать Персональные данные, для ведения и урегулирования правовых споров, жалоб и расследований, а также для соблюдения нормативных требований, обеспечения выполнения условий договоров, а кроме того, для ответа на запросы от правоохранительных органов в соответствии с законом. Правовым основанием для такой обработки является необходимость соблюдения ваших законных интересов, законных интересов АЛЮТЕХ, или третьего лица, где необходимо, из выполнения юридических обязательств (таких как ответы на запросы правоохранительных органов).
Если это требуется по закону, АЛЮТЕХ будет получать ваше дополнительное согласие до обработки персональных данных в целях прямого маркетинга или иных целей. Во всех случаях, когда закон не требует получения такого специального согласия, вы выражаете свое согласие путём использования Продуктов АЛЮТЕХ.
Кому мы предоставляем Персональные данные?
АЛЮТЕХ предоставляет Персональные данные только в той форме о которой вам сообщается. АЛЮТЕХ не продает и не предоставляет ваши Персональные данные во временное пользование. АЛЮТЕХ делится пользовательскими данными, которые могут включать Персональные данные, с третьими лицами лишь в той степени, в которой это разрешено законом и так, как указано ниже. АЛЮТЕХ может предоставлять Персональные данные следующим получателям:
- нашим коммерческим партнерам, предоставляющим вам, напрямую или косвенно, ваши Смарт-устройства и (или) сети и системы, посредством которых вы получаете доступ к нашим Продуктам;
- нашим коммерчески партнерам, предоставляющих АЛЮТЕХ услуги, необходимые для поддержки и обеспечения использования вами устройств, приложения, хранения данных, например: обработка платежей и кредитных карт, предоставление инфраструктуры, услуги информационных технологий, иные аналогичные услуги;
- нашим правопреемникам в случае реорганизации, слияния, продажи, создания совместного предприятия, передачи прав, передачи всего или части нашего бизнеса, активов или акций или иного распоряжения вышеперечисленным (в том числе в связи с банкротством или аналогичными процедурами). Вам сообщат о наступлении перечисленных выше случаев посредством электронного письма и (или) размещения в приложении ALUTECH Smart хорошо заметного уведомления об изменении структуры собственности и доступных вам вариантах действий в отношении ваших Персональных данных;
- если мы считаем это необходимым или целесообразным: а) для соблюдения применимых законов и нормативных требований; б) для выполнения судебных приказов; в) для ответа на запросы государственных органов, включая государственные и правительственные органы за пределами вашей страны проживания; е) для защиты наших прав, конфиденциальности наших данных, безопасности, имущества и (или) прав, конфиденциальности данных, безопасности или имущества других пользователей, включая вас; ж) для обеспечения возможности применять доступные нам средства судебной защиты для предотвращения или ограничения ущерба, который мы можем понести.
Третьим лицам, не относящимся к вышеперечисленным лицам, информация передается только с вашего согласия. Когда это требуется по закону, АЛЮТЕХ сначала спросит ваше согласие, прежде чем передать соответствующую информацию.
АЛЮТЕХ вправе опубликовывать данные в обобщенной обезличенной форме, т.е. в такой форме, которая не позволяет получателю таких данных опознать пользователя, например с целью анализа индустрии или демографического профилирования.
Передача собранных данных в другие страны
АЛЮТЕХ вправе осуществлять трансграничную передачу Персональных данных на территорию иностранного государства в целях, оговоренных настоящей Политикой. Персональные данные могут быть переданы в страны, где законы о защите данных не являются такими же исчерпывающими, как в Европейском союзе. Если это требуется европейским законом, АЛЮТЕХ передаст Персональные данные только тем получателям, которые могут обеспечить необходимый уровень защиты данных. В таких ситуациях, при необходимости, АЛЮТЕХ заключит соответствующие соглашения, чтобы обеспечить защиту пользовательских данных в соответствии с европейскими стандартами.
Ваши права в отношении ваших Персональных данных
Мы уважаем ваши права в отношении ваших Персональных данных, в том числе ваше право контролировать их. Если у вас возникают вопросы, касаемые ваших персональных данных вы обратиться к нам, перейдя:
Профиль — FAQ и обратная связь — Обратная связь
Обработка данных обращений осуществляется в течение 30 дней. Если вы решите направить нам электронное письмо, просим вас четко указать в своем запросе, какую информацию вы хотели бы изменить, хотите ли вы удалить свои Персональные данные из нашей базы данных, или иным образом сообщите нам, какие ограничения вы хотели бы установить применительно к использованию нами ваших Персональных данных. Обратите внимание, что в целях безопасности мы можем попросить вас подтвердить свою личность, прежде чем принимать какие-либо дальнейшие действия по вашему запросу.
Вы имеете право:
- получить доступ к своим Персональным данным, которые мы обрабатываем;
- потребовать исправить некорректные или неполные Персональные данные о вас, а также изменить персональные данные самостоятельно, когда это возможно в соответствии с функционалом Приложения. Вы ответственны за актуальность переданных нам Персональных данных. АЛЮТЕХ не проверяет достоверность указанных вами данных;
- потребовать удаления своих Персональных данных при наличии особых оснований (данные больше не требуются для целей, для которых они были получены; вы отозвали своё согласие на обработку персональных данных; Персональные данные обрабатывались незаконно и т.д.);
- ограничить обработку (временно или постоянно) ваших Персональных данных (некоторых или всех) при наличии особых условий (данные являются неточными; обработка осуществляется незаконно, однако вы возражаете против удаления данных и т.д.);
- потребовать от нас предоставить вам копию ваших Персональных данных в стандартном, структурированном и машиночитаемом виде и/или при наличии технической возможности, передать эту информацию другому поставщику услуг;
- отозвать свое согласие на использование нами ваших Персональных данных или возразить против такого использования, если оно основано на вашем согласии или наших законных интересах.
Примечание: АЛЮТЕХ не собирает личную информацию у детей или о детях без согласия их родителей или опекунов.
Если Персональные данные ребенка, были предоставлены без согласия родителя или опекуна, то АЛЮТЕХ применит необходимые меры, указанные ниже:
- как можно скорее удалит данную Персональную информацию из своих файлов;
- если удаление невозможно, убедится, что данная Персональная информация не будет в дальнейшем использована в каких-либо целях или раскрыта третьим лицам.
- ООО "Алютех Инкорпорейтед"/"Alutech Incorporated" LLC
- Почтовый адрес: 220075, Республика Беларусь, Минская область, Минский район, СЭЗ «Минск», ул. Селицкого, 10-301 (Minsk area, Minsk region, FEZ «Minsk», 220075, Selitskogo str., 10 −301, The Republic of Belarus)
- Адрес эл. почты: smart_support@alutech-mc.com
Родители или опекуны, у которых возникли вопросы относительно обработки Персональных данных их детей, должны связаться с нами, используя адрес электронной почты, указанный в настоящем Положении.
Безопасность
АЛЮТЕХ обеспечивает безопасность хранения персональных данных, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашим Персональным данным и их неправомерное использование. АЛЮТЕХ применяет соответствующие корпоративные системы и процедуры с целью защиты и сохранности предоставленных нам Персональных данных. Мы также используем процедуры по безопасности и применяем технические и физические средства ограничения для использования Персональных данных и получения доступа к ним на наших серверах и устройствах. Доступ к Персональным данным предоставляется только тем работникам АЛЮТЕХ, которым он необходим в связи с исполнением ими своих должностных обязанностей и с соблюдением принципов персональной ответственности.
Хранение данных
Мы храним ваши Персональные данные в течение срока, необходимого и достаточного для того, чтобы вы могли пользоваться нашими Продуктами, мы могли предоставлять вам наши Продукты, в рамках соблюдения применимого законодательства, для разрешения споров с любыми сторонами, а также в иных целях, позволяющих нам вести коммерческую деятельность, включая обнаружение и предотвращение мошеннических или иных незаконных действий. Максимальный срок хранения Персональных данных предоставленных вами при использовании Продуктов составляет два года. В случае если законодательством страны места хранения и/или обработки Персональных данных установлен иной срок хранения Персональных данных мы сохраняем такие данные в течение установленного законодательством срока.
Если у вас есть основания считать, что взаимодействие с нами больше не является безопасным (например, если вы считаете, что безопасность какой-либо учетной записи, которую вы зарегистрировали у нас, находится под угрозой), вы можете немедленно уведомить нас о проблеме, направив сообщение по адресу: smart_support@alutech-mc.com
Внесение изменений в политику конфиденциальности
АЛЮТЕХ вправе в любое время обновлять положения настоящей Политики конфиденциальности с целью отражения изменений в наших методах работы с информацией. О любых существенных изменениях АЛЮТЕХ сообщит вам посредством электронной почты, указанной в вашей учетной записи или посредством уведомления в Приложении, до того, как такие изменения вступят в силу. Дальнейшее использование вами Продуктов будет возможно только после подтверждения вашего согласия с условиями обновленной Политикой конфиденциальности и получения согласия с её условиями.
Файлы COOKIE
Приложение использует файлы cookie. Это необходимо для его нормальной работы и анализа трафика. Информация о вашем IP-адресе и агенте пользователя, а также показатели производительности и безопасности обрабатываются нами с целью обеспечения качества услуг, анализа статистики использования, а также выявления и устранения нарушений.
Завершая процедуру регистрации в ALUTECH Smart или воспользовавшись услугой, предоставляемой АЛЮТЕХ каким-либо иным образом, вы даете свое согласие на то, чтобы мы могли загружать cookie-файлы на ваш мобильный терминал или иное устройство. Тем не менее вы имеете возможность управлять cookie-файлами. Пожалуйста, обратите внимание на то, что удаление или блокировка cookie-файлов может отразиться на пользовательском интерфейсе и некоторые компоненты Продуктов могут стать недоступными.
Контактные данные
Все интересующие вопросы вы можете направить, используя следующие контактные данные: