faq

Здесь Вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы по системе ALUTECH Smart и особенностям технологии Zigbee

ALUTECH Smart

Сети Zigbee

1. Можно ли подключать к системе ALUTECH Smart умные устройства от других производителей?

Да, можно, если устройства работают на платформе Tuya. При этом они могут быть подключены как через хаб ALUTECH (актуально для устройств Zigbee), так и напрямую к роутеру (актуально для устройств Wi-Fi).

2. Можно ли подключать Wi-Fi устройства к системе ALUTECH Smart? Нужен ли для этого отдельный хаб?

Да, можно, если устройства работают на платформе Tuya. Дополнительный хаб при этом не нужен — устройства подключаются к сети напрямую через роутер посредством Wi-Fi.

3. Можно ли подключить модуль Zigbee ZB-Sm к базовым/радио внутривальным приводам ALUTECH? А к воротной автоматике ALUTECH?

Модуль Zigbee ZB-Sm может быть подключен только к smart-приводам серии AM/R-Sm. Подключение к иным устройствам не предусмотрено.

4. Возможно ли управление умным приводом AM/R-Sm без подключения к нему модуля Zigbee?

Да, возможно. Все приводы серии AM/R-Sm оснащены встроенным радиоприемником и работают на радиопротоколе ALUTECH. Таким образом, новыми приводами можно управлять с помощью пультов ДУ ALUTECH.

5. Сколько устройств можно одновременно подключить к беспроводному хабу ALUTECH?

Беспроводной хаб ALUTECH поддерживает одновременное подключение до 25 исполнительных устройств и датчиков. В случае необходимости добавления большего числа устройств возможно применение нескольких хабов в рамках одной системы.

7. Как можно сгруппировать роллетные системы и управлять группой?

Для объединения нескольких роллет в единую группу необходимо в приложении ALUTECH Smart перейти во вкладку «Смарт» и выбрать пункт «Мгновенный сценарий». Затем нажать на кнопку «Создать сценарий» и выбрать «Мгновенный сценарий». Далее в поле «Затем» добавить необходимое устройство и его действие (открытие/закрытие/установка определенного положения). Каждое устройство добавляется поочередно. После добавления необходимых устройств и назначения их действий необходимо нажать кнопку «Сохранить». Мгновенный сценарий создан.

Если у вас есть Сценарный пульт ALUTECH, то для удобства пользования вышеописанный сценарий можно привязать к нему. Для этого необходимо перейти во вкладку «Смарт», выбрать пункт «Автоматизация», нажать «Создать сценарий» или кнопку «+» и выбрать пункт «При изменении статуса устройства». Из списка выбрать Сценарный пульт и необходимую кнопку, и указать необходимое количество нажатий. В поле «Затем» выбрать пункт «Выберите сценарий» — Выберите «Мгновенный сценарий» — и укажите выше созданный Мгновенный сценарий. Нажмите кнопку «Далее» и «Сохранить». Готово!

При выполнении этих действий у вас появится возможность управлять группой устройств по нажатию на соответствующую иконку в приложении, а также при нажатии на соответствующую кнопку на сценарном пульте.

9. Какие роли могут быть даны пользователям приложения ALUTECH Smart? Какая между ними разница?

В приложении ALUTECH Smart есть 3 роли участников с разным уровнем доступа к функционалу:

Владелец дома — обладает доступом ко всем функциям и имеет наивысший приоритет. Он может назначать администраторов. У одного дома может быть только один владелец.
Администратор — обладает практически таким же функционалом, что и владелец дома (управление устройствами, добавление новых устройств, создание и настройка сценариев, управление комнатами дома, приглашение новых пользователей), но не может управлять другими администраторами (приглашать/удалять/назначить роль).
Обычный участник — обладает базовым функционалом, может только управлять настроенными устройствами и функциями.

12. Планируется замена роутера / переезд. Как можно сохранить подключенные к системе устройства и сценарии? Как их восстановить?

При настройке нового роутера назовите сеть Wi-Fi так же, как было на предыдущем устройстве, и установите идентичный пароль. После чего хаб автоматически подключится к уже известной ему сети, и все устройства, автоматизация и мгновенные сценарии будут функционировать, как и прежде.

Если настройка и добавление устройств в умный дом производилась при помощи сторонней Wi-Fi-сети (например, при монтаже), то для переноса всех устройств в свою Wi-Fi сеть необходимо на хабе HW-Sm нажать и удерживать клавишу сброса в течение 10 секунд, пока оба индикатора на хабе не погаснут. После этого хаб перезагрузится и перейдет в режим добавления его в приложение. После добавления хаба в приложение все ранее добавленные в него устройства автоматически отобразятся в приложении (нет необходимости вновь добавлять каждое Zigbee-устройство по отдельности) при условии, что дом, в который добавляется хаб, остается тем же, а не создается новый.

Существует возможность в настройках хаба добавить альтернативную сеть, к которой он будет подключаться при отсутствии основной сети Wi-Fi. Для настройки альтернативной сети необходимо:

Перейти на страницу хаба.
В правом верхнем углу нажать на иконку редактирования.
Выбрать пункт «Настройка сети».
Выбрать пункт «Альтернативная сеть».
Нажать кнопку «Добавить».

В появившемся окне необходимо указать верное название сети (соблюдая регистр) и пароль от нее. После заполнения полей необходимо нажать кнопку «Подтвердить», а затем в правом верхнем углу «Готово!».

14. Как зарегистрироваться в приложении ALUTECH Smart?

Для регистрации в приложении ALUTECH Smart необходимо:

Установить и запустить приложение.
Ознакомиться и принять Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности.
В открывшемся окне нажать кнопку «Регистрация».
Указать страну местонахождения, действующий e-mail адрес и установить отметку в графе согласия с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.
Нажать на кнопку «Получить код подтверждения». Данный код будет отправлен на указанный ранее e-mail адрес.
Ввести полученный код подтверждения в соответствующее поле.
Ввести пароль, при помощи которого будет осуществлен доступ в приложение, и подтвердить его. Регистрация завершена.

Существует возможность регистрации приложения при помощи учетных записей Google и Apple. Для этого необходимо на экране приложения нажать кнопку «Регистрация» и в открывшемся окне установить отметку в графе согласия с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Затем выбрать учетную запись, с помощью которой будет осуществлена регистрация:

Для Google: нажать на иконку Google, в сплывающем окне выбрать учетную запись или ввести ее данные, предоставить запрашиваемые доступы. Готово!

Обращаем внимание: логин и пароль учетной записи Google будут идентичны логину и паролю учетной записи в приложении.

Для Apple: нажать на иконку Apple, в сплывающем окне выбрать учетную запись и установить отметку в пункте «Показывать адрес e-mail», предоставить запрашиваемые доступы. Готово!

Обращаем внимание: логин и пароль учетной записи Apple будут идентичны логину и паролю учетной записи в приложении.

Ещё 9

1. Как работает сеть ZigBee?

Сети Zigbee используют узловую топологию, в которой все устройства («узлы») могут взаимодействовать друг с другом, образуя беспроводную mesh-сеть. Узловая сеть отличается от сети Wi-Fi тем, что устройства («узлы») в сети могут напрямую взаимодействовать с любым другим устройством в зоне действия, в то время как устройства Wi-Fi могут напрямую взаимодействовать только с точкой беспроводного доступа.

Звёздная топология сети (Wi-Fi)

Узловая топология сети (Zigbee)

2. Как понять, что устройство является узлом-ретранслятором в сети Zigbee?

Ретрансляторы могут передавать сообщения к или от других устройств в сети. Они расширяют диапазон действия сети, позволяя удаленным устройствам взаимодействовать с хабом. Узлы-ретрансляторы должны постоянно питаться, поэтому устройства с питанием от батареи никогда не являются устройства-ретрансляторами. Примером устройства-ретранслятора является Zigbee модуль роллетного электропривода ALUTECH.

Этот символ используется в иконках узлов-ретрансляторов, используемый на схемах

3. Какие устройства являются конечными узлами?

Конечные узлы взаимодействуют с узлом-ретранслятором или хабом, но не участвуют в передаче сторонних сообщений с одного устройства на другое. Они не расширяют охват узловой сети и не делают сеть более надежной. Устройства с батарейным питанием экономят заряд, обмениваясь данными только периодически, в отличие от постоянно включенного узла-ретранслятора. Примером конечного узла является сценарный пульт ALUTECH.

Этот символ используется в иконках конечных узлов, используемый на схемах

4. Зачем необходим хаб?

Хаб организует узловую сеть и организовывает связь этой сети с интернетом. Хаб обладает высокой степенью безопасности. При создании сети хаб генерирует уникальный ключ безопасности для шифрования сетевых связей. Этот ключ безопасности используется совместно с устройствами, когда они идентифицированы для сети.

Значок хаба, используемый на схемах

5. Восстанавливаются ли связи устройств в сети в случае разрыва соединения?

Сеть Zigbee самоорганизуется и самовосстанавливается. Устройства могут обмениваться данными по многочисленным каналам и регулярно оптимизировать свои соединения с другими устройствами, позволяя сети автоматически восстанавливаться из-за беспроводных помех или неработающих соединений.

6. Что снижает дальность распространения сигнала? Какое оптимальное расстояние между устройствами должно быть?

Проходя через препятствия (предметы, стены) сигнал теряет дальность.

Степень прохождения сигнала

Гипсокартон

Шлакоблок

Кирпич

Стекло

Штукатурка по металлической сетке

Железобетон

Предметы, значительно снижающие дальность сигнала:

Кухонная техника и аналогичные предметы с большим количеством металла и изоляции, такие как холодильники, морозильные камеры, стиральные и сушильные машины
Большие аквариумы для рыбы, резервуары для горячей воды и другие ёмкости с водой
Изделия, в которых используются материалы, ограничивающие сигнал, такие как бетонные дымоходы или шахты лифтов

Другие бытовые электронные устройства также могут влиять на производительность сети Zigbee:

Bluetooth-устройства;
Сети Wi-Fi;
Бытовая техника (СВЧ, радиотелефон и др.);
Беспроводные динамики, умные колонки;
Радионяня.

В большинстве сред расстояние между устройствами для оптимального уровня сигнала составляет всего 5-9 метров. Однако, это расстояние может быть всего от 2 до 3 метров, в зависимости от строительных материалов или помех между вашими устройствами, однако на открытом воздухе, без каких-либо помех расстояние между устройствами может достигать до 200 метров.

Рекомендуемый максимальный диапазон для Zigbee устройств

СОВЕТ. Не ставьте хаб в металлический щиток, шкаф, стойку, стеллаж

Стойка для оборудования заключает хаб в металл, создавая барьер (наподобие клетки Фарадея) для сигналов Zigbee. Другие электронные устройства в стойке создают помехи и серьезно ограничивают уровень сигнала Zigbee. Кроме того, помещение для оборудования редко расположено в центре остальной части сети Zigbee и может иметь радиопомехи, такие как высоковольтная проводка, металлическая арматура и бетонные стены.

7. Где и как размещать устройства ZigBee?

Расположите хаб в центре среди устройств сети. Когда хаб не расположен в центре, сеть может работать медленнее, потому что некоторые устройства имеют больше «переходов» (всякий раз, когда сигнал принимается и повторно отправляется с устройства) обратно на хаб. Кроме того, сеть может быть менее устойчивой, поскольку существует меньше устройств для ретрансляции сообщений обратно на контроллер сетки.

Когда хаб не расположен централизованно по отношению к другим устройствам в сети, это вызывает задержку из-за дополнительных переходов.

Хаб расположен не в центре

При выходе из-из строя ближайшего узла, теряется связь со всей сетью

Когда хаб расположен в центре, производительность повышается, поскольку на каждое устройство в сети приходится меньше переходов.

Хаб расположен в центре

При выходе из-из строя ближайшего узла, теряется связь только с ним

Маршрутизатор Wi-Fi или точка доступа, расположенные совместно с хабом, могут перекрыть всю связь Zigbee, даже если каналы не перекрываются. Располагайте маршрутизатор Wi-Fi или точку доступа на расстоянии не менее 5 метров от хаба.

СОВЕТ. Составьте карту устройств, как они располагаются в проекте. Выберете место для хаба расположив его в центральной части сети, среди устройств-ретрансляторов.

8. Возможно ли масштабирование ZigBee-сети?

Zigbee сеть масштабируется от небольшого до крупного проекта. Масштаб проекта должен определять конструкцию узловой сети.

Два рекомендуемых вариантов развертывания для сети Zigbee:

Один хаб, образующий одну сеть — до 25 устройств, все они расположены в разумном диапазоне.
Несколько хабов, образующих отдельные сети, управляемые одновременно — для более чем 25 устройств в общей сложности или когда устройства расположены на большой площади.

Несколько устройств
Хаб, расположенный в центре проекта

Множество устройств
Несколько хабов
Каждый хаб расположен в центре своей сети

9. Правила построения ZigBee-сети?

Предположить количество устройств Zigbee в проекте. Определить их вид — ретрансляторы или конечные устройства. Определить их места в обстановке.

Определить необходимое количество хабов и их местоположение исходя из обстановки, расположения устройств, наличию препятствий и расстояниями между устройствами.

Установить и настроить хаб.

Подключать устройства к сети Zigbee начиная с ближайших к хабу и ретрансляторов. Проверить уровень сигнала между устройствами и хабом. При наличии слабого сигнала определить причину и устранить.

Способы улучшения сигнала:

перемещение устройства к ближайшему ретранслятору, хабу
устранение препятствия между устройствами
установить дополнительные ретрансляторы между проблемными устройствами
разделить сеть, установив дополнительный хаб
сменить канал Wi-Fi роутера

После подключения всех устройств провести проверку каждого узла сети.

Проверить стабильность работы сети Zigbee при изменении обстановки, таких как открытие/закрытие дверей, окон, роллет; возможного перемещения предметов; появления скоплений людей; использования большого трафика данных по Wi-Fi и Bluetooth и других радиоустройств.

Ещё 4